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未来零售,需要一堂怎样的必修课?国美倡议书给出答案

来源: 飞扬秋叶 2021-9-17 08:59:30 显示全部楼层 |阅读模式

站在时间线回望零售业的来路,展望零售业的未来,如果要找出几个关键节点,那么2021年无疑是至关重要的一年。

零售生命周期有着清晰的脉络,一般认为,实体零售经历过百货业态和连锁业态,两次大升级之后,迎来了网络零售的迅猛增长。按照产业周期理论,电子商务从成长期到成熟期,增速逐步放缓,企业竞争愈发激烈。从“线下到线上”,再从“线上到线下”,2021年恰恰是新周期的起点,只有那些敏锐的企业才能做到基业长青。

作为一家80年代起家的民营企业,国美乘着改革开放的东风,强调规模性发展、与时俱进,成长为零售行业的领军者。国美引领了品牌连锁模式的创新发展,实现了零售场景和服务的标准化,助推一大批“中国制造”的家电品牌走向全球化。

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2021年,是国美全面发力的战略进击年和价值跃升年。最近,国美向全行业发出“共享共建‘ 家生活’零售”倡议书,紧接着,国美控股集团CEO杜鹃在2021中国电子商务大会主论坛上指出未来零售业态的发展方向——共享零售。

从实体零售到网络零售,再到共享零售,瞄准未来零售新方向,国美如何成为共享共建经济的标杆企业?

互联互通时代,零售向上生长

数字化本身自带开放共享基因,具备融合发展的属性。分析者指出,未来生活服务业将形成“大平台+全产业链数字化”的发展模式,数字经济平台将成为带动生活服务业数字化升级的核心动力。

杜鹃表示,“在强调去中心化的元宇宙视角下,善用数字科技的力量,共创公平健康的平台运营规则,将平台间和实体间实现互连互通,对市场伙伴公平开放、平等赋能,切实维护消费者权益、保护消费者隐私,是零售业高质量发展的时代内涵,也是零售业可持续发展的制度保障。”

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告别“圈地”时代,封闭的平台系统成了一些企业有待检验的护城河。《数据安全法》、《个人信息保护法》中有关数据分类分级保护、政务数据互联互通、个人数据可携带转移等具体规则的陆续出台,有序推动了平台互联网互通。

9月9日,工信部有关业务部门召开了“屏蔽网址链接问题行政指导会”,要求限期内各平台必须按标准解除屏蔽,否则将依法采取处置措施,再次明确互联互通是行业高质量发展的必然选择,让用户畅通安全地使用互联网更是行业未来努力的方向。会后,代表企业纷纷回应表示坚决拥护互联互通。

在8月27日国美发出的倡议书中,围绕着“聚力推动‘ 家·生活’消费升级、协力推动行业高质量发展、共建集约开放的零售新生态”三方面做出了规划,首次将“共创公平健康的平台运营规则,与友商平台互联互通,对市场伙伴公平开放、平等赋能,切实维护消费者权益、保护消费者隐私,助力行业建立高层次公平”等内容放在了重要位置,契合了互联网治理与行业发展的方向。

时代成就行业,同时也塑造行业。当前,大数据、物联网、人工智能、区块链等数字新技术,将重塑零售业的流通侧、生产侧与需求侧之间的关系。国美敏锐地描绘出零售新周期的蓝图——共享零售,基于互联互通实现海量数据沉淀,打造融商流、物流、资金流、信息流和服务流为一体的综合性数字化零售平台,重构零售生态,降本增效的同时实现规模经济,赋能消费扩容提质。

共享共建模式,新基建向下兼容

基于当下的客观生产关系要素水平,国美在倡议书中强调,“将全方位助力缺场景、缺供应链、缺运营服务、缺技术工具、缺营销创新的生产商、经销商、社会机构和广大劳动者,不做重复地建设和投入,发挥各自差异化的资源能力优势,快速低成本地打造起自主可控的经营新主场,共享共建集约开放的零售新生态。”


这样的选择,是国美对共享零售趋势的判断,更是助推共同富裕的选择。在前两个零售周期中,国美扎根于供应链,在规模经济的效应下,走在了行业前列。顺应时代潮流,从规模红利期到强调公平、开放、集约、创新、共享的发展新阶段,在“创新、协调、绿色、开放、共享”的新发展理念指引下,国美再次承担起引领行业步入新周期的重要责任。以2017年“家·生活”战略的发布为标志,以2021年“家·生活”第二阶段的延展和升级为抓手,国美当之无愧地成为拐进零售新周期的先锋主力。

今年年初,中央政治局常委会召开会议提出,要加大公共卫生服务、应急物资保障领域投入,加快5G网络、数据中心等新型基础设施建设进度。不同于传统的基础设施建设,在数字经济时代,新型基础设施建设已成为“刚需”,也是全社会都看好的基础性工程。在零售新基建的扩容与搭建方面,国美发挥了排头兵与先行者的作用。

据倡议书显示,国美将在半年内分期分批推出共享共建平台:将国美打造的“线上、线下、供应链、物流/服务、大数据/云”这些关键资源和能力,以统一的技术平台、开放的合作模式和规范的运营体系,向有需求的各方市场伙伴开放接入,与各方会员互通积分互换,将贯通“人、货、场”的零售基础设施、全量资源池和全套服务工具包,与各方全面共享。

共享零售新基建的创举,从另一个角度来看,正是发挥了数字科技之“善”。杜鹃指出,“当我们共同探讨数字化赋能,就不仅要探讨如何驾驭好数字科技的先进性或者说‘智’,更要探讨如何发挥好数字科技的机制公平性也就是‘善’,以可持续创新的思路和方法,携手助推零售业的可持续升级,服务社会经济的高质量发展。”

创立34年以来,国美始终坚持“创造第一”的底层思维,发挥大企业的责任担当,尊重历史发展规律,见证零售周期更迭,更勇于探索未来零售的发展方向。国美率先发出共享共建的呼声,足以彰显它的王者气质。


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